Андрей Павлов — переговорщик высокого класса, закончивший Академию Управления МВД России. Без оружия он входит к террористам и почти мгновенно находит с ними общий язык. Однако главные деньги приносит ему не освобождение заложников, а работа с крупным бизнесом. Там, где другие не могут договориться, он находит решение — за серьёзное вознаграждение.
К каждому случаю Андрей готовится так, что его не узнать. Этот талант к перевоплощению появился ещё в детстве — так он выстраивал сложные отношения с матерью. Павлов настолько тонко чувствует людей, что давно никому не доверяет. Даже самому себе.